Política de privacidad

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para FONTIA MARKET, S.L., y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos de usted, explicándole:

  • Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
  • Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
  • Cuál es la legitimación para su tratamiento.
  • Durante cuánto tiempo los conservamos.
  • A qué destinatarios se comunican sus datos.
  • Cuáles son sus derechos.


1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

FONTIA MARKET, S.L.
B67568972
C/SANT VICENÇ, Nº27, BAJOS, 08001, BARCELONA

Correo electrónico: info@byepack.com

En adelante “Fontia Market”, “Nosotros” o el “Responsable del Tratamiento”.

2. DATOS PERSONALES

Esta política de privacidad cubre todos los datos recopilados y utilizados por nosotros a través de nuestra página web https://byepack.com/ (en adelante, la Web o la Plataforma, indistintamente).

Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo directa o indirectamente. Los Datos Personales incluyen información tal como su nombre, teléfono, correo electrónico, dirección postal, entre otros.

Esta política de privacidad cubre todos los datos personales recopilados y utilizados por Fontia Market.

Usted nos facilita sus Datos Personales directamente (cuando rellena los formularios disponibles en la Plataforma) o a través de cookies de la web. Puede encontrar más información sobre las cookies utilizadas en nuestra Plataforma AQUÍ.

3. TIPOS DE DATOS PERSONALES RECABADOS, FINALIDADES, LEGITIMACIÓN, Y CONSERVACIÓN DE LOS MISMOS

Datos personales recabados:

En el formulario de contacto
Nombre
Correo electrónico
Cualquier información que usted quiera proporcionar

En el momento de la compra
Nombre y apellidos
Dirección postal
Dirección de correo electrónico
Teléfono
Datos bancarios

Finalidades del tratamiento:
Ejecutar la compra de los productos.
Procesar y hacer el seguimiento de sus pedidos.
Gestionar sus pedidos y enviarle a la dirección indicada los productos que haya comprado.
Administrar el pago de sus pedidos.
Contactar con usted en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades o productos contratados.
Responder a dudas o consultas que pueda tener en relación con sus pedidos.
Gestionar cualquier disputa relacionada con sus compras.
Gestionar posibles devoluciones una vez haya realizado la compra.
Enviarle nuestra newsletter, comunicaciones informativas y/o publicitarias, así como promociones personalizadas de nuestros productos y servicios, en caso de aceptación de la casilla correspondiente.
Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros, incluso por medios electrónicos.
Contestar sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas. En caso de recibir su CV, sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestra base de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros.

Legitimación:

Su consentimiento expreso, la ejecución de la relación contractual con Usted y nuestro interés legítimo.

Conservación:

Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para la correcta prestación del servicio, así como durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para fines empresariales.

Si nos contacta para cualquier duda o información, conservaremos sus datos hasta que haya sido resuelta su solicitud, si no ha generado un nuevo tratamiento.

Para su seguridad, hemos confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito o débito a una pasarela de pago segura. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Almacenamos y transmitimos los datos de sus tarjetas conforme a los principales estándares de confidencialidad y seguridad internacionales de tarjetas de crédito y débito.

Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los Tribunales) o con fines estadísticos o históricos. Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.

4. OBLIGACIÓN DE FACILITARNOS SUS DATOS PERSONALES Y CONSECUENCIAS DE NO HACERLO.

El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 18 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestras bases de datos.

5. DESTINATARIOS DE SUS DATOS

Le informamos que los datos personales proporcionados serán almacenados en los servidores contratados por la Compañía Fontia Market,S.L.

Sus datos son confidenciales y no se cederán a terceos, salvo que exista obligación legal.

En cualquier caso, los Datos Personales que recabamos de usted pueden ser tratados por miembros de nuestro personal, sobre la base legal del interés legítimo, para cumplir con fines administrativos.

Asimismo, sus datos personales podrán ser comunicados a nuestros encargados de tratamiento, para la correcta ejecución del servicio:

Entidades bancarias/ financieras.

Proveedores de servicios de logística, transporte y entrega.

Terceros que nos ayudan a la gestión de leads, proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre Usted.

Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales, programas de lealtad, administración de identidades, calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda.

Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales, para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, con la finalidad de analizar su efectividad y administrar su contacto y sus preguntas.

Por eficiencia del servicio, en ocasiones sus datos podrán ser comunicados a prestadores de servicios que puedan estar ubicados en Estados Unidos de América u otros países o territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo. No obstante, nos aseguraremos de que toda comunicación de su información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos su información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación.

6. DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado 1), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).


7. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

8. ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestro sitio web.

9. CONTACTO

Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con Nosotros a través del correo electrónico info@byepack.com o a través de correo postal a la dirección C/Sant Vicenç, nº27, Bajos, 08001, Barcelona.


Fecha: 1 de marzo de 2021